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多项选择题

自助点餐取餐号获取失败，通过以下哪种方式可以查询订单（）

A.查看顾客手机中的“我的订单”
B.在后台端自助点餐平台查询
C.可通过PC邮件查询订单

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单项选择题
关于自助点餐退款周期描述正确的是（）

A.1-3个工作日
B.3-7个工作日
C.一个月
多项选择题
自助点餐对账报表中“POS订单”显示有单但“系统订单”没有此单，可能的原因为：（）

A.第三方支付系统问题
B.餐厅删单
C.次日补单
多项选择题
导致自助点餐POS订单交易状态显示“删除”，系统订单交易状态显示“退款申请”的原因可能有（）

A.Callcenter删单
B.顾客自行删除订单
C.餐厅端删单
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