单项选择题
A.检查缺陷，然后报告 B.使缺陷不会继续产生 C.完全杜绝同样的问题再次发生 D.监控缺陷，然后进行矫正
A.了解过程变化的原因 B.提升顾客满意度 C.监控较差的过程 D.与其他工具一道，随时改善过程
A.计划，DOE，研究，行动 B.进展，DOE，研究，行动 C.计划，定义，专门化，分析 D.计划，执行，研究，行动
A.量具能力分析 B.客户要求 C.原始流程图 D.失控行动计划
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