情感具有哪些特征（）。

A.情绪知觉
B.有效调控
C.自我激励
D.换位思考

A.自觉性
B.果断性
C.坚持性
D.自制性

A.要充分认识员工态度在管理中的作用和这种作用的复杂性
B.要运用多种方法定期进行员工态度调查
C.要持续改进与态度有关的分析方法，提升研究水平的深度、广度
D.改善对员工的态度，同时要加强对职工的教育