单项选择题
A、收集投诉内容 B、汇总投诉内容 C、分析投诉率变化趋势 D、倾听客户投诉
A、几次 B、1次 C、2次 D、3次
A、基础 B、关键 C、核心 D、重点
A、政策宣传 B、客户服务 C、货源投放 D、满意度监测
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