多项选择题
A.推动无干扰服务B.推行情感化服务C.进行服务创新D.搞好“公益化”服务
A.对旅客的投诉耐心倾听B.以真诚的态度向旅客道歉C.区别不同情况做出适当处理D.拖延不决
A.引导旅客上下车B.检票服务C.站台服务D.出站口服务
A.吸引地区的一般情况B.直接影响客流的各项因素C.各种交通工具能力供给情况D.铁路旅客运输资料
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