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填空题
()心理是客户要方便,缩短等待时间的一种心理。营业员还应提高自己的业务技术、服务水平、(),尽量缩短客户等待时间。
【参考答案】
便捷;工作效率
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()是通信客户最基本的一种心理。这种心理,以实际需要为动机,特别重视通信的效果和质量。
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