单项选择题
A.建立客户忠诚度的最少机会 B.竞争对手模仿创新的风险 C.无成本和学习效益 D.对资源没有控制权
A.技术和市场方向的确定性 B.发展成本低 C.没有财务或战略风险 D.开始建立客户关系的机会
A.微分器 B.积分器 C.调焦 D.第一个动机
A.它可以自动化采购和支付系统，使客户有详细的状态报告 B.它可以对服务请求提供快速的在线响应 C.它可以利用基于互联网的知识系统来缩短客户的响应时间 D.它可以使用基于Web的库存控制系统来降低存储成本
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