多项选择题

下列选项中，属于消费者为了满足学习性需求而阅读的出版物有（）

A.教科书
B.政治理论读物
C.实用型技艺类出版物
D.专业对口的工具书
E.应用技术图书、录音录像带、光盘

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多项选择题

下列选项中，符合出版物消费者需求类型的有（）

A.激动性需求
B.学习性需求
C.研究性需求
D.实用性需求
E.娱乐性需求

多项选择题

发展基本消费者时，要了解发行单位所在地区消费者（）等基本情况。

A.所从事的专业
B.个人品质
C.需求条件
D.寓所地址
E.性格

多项选择题

下列有关缺货代办、配套供应、电话购物、直销服务、摘抄资料等服务方式的说法，不正确的是（）

A.实施缺货代办服务项目，必须有专人负责
B.配套供应不能拆零出售
C.消费者电话购物时，出版物到货后要代为保留，以方便消费者空闲时来购买，也可为消费者送货上门
D.直销就是上门服务
E.对某些资料性强的大部头图书或工具书等出版物，消费者需要其中某些资料或数据时，应提供摘抄方便，有条件的门市还可以开展复印服务