单项选择题
A.耐心聆听客户的抱怨 B.保持平和心态 C.尽快查明原因 D.和客户争吵
A.把客户的不满和怨言化解在萌芽之中 B.注重细节 C.工作效率高 D.虚心接受客户的批评
A.规模 B.价格 C.服务质量 D.存在时间
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