单项选择题

在接待工作中，投诉接待原则不包括：（）。

A.不论来访者是何身份，都按最高规格招待
B.主动招呼，热情接待
C.耐心聆听，主动担责
D.多套方案，切实可行

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单项选择题

A.纯粹参观
B.引进某个项目
C.在某方面进行参观及交流学习
D.谈某个具体合作项目

单项选择题

A.了解以下讯息：来访客人的交通工具、班次、出发与到达时间；此次来访人数等
B.做好接站标牌（第一次见面）、鲜花等
C.准备好车辆、路线、司机（如果没有，秘书充当）
D.通过电话等方式确定来访人身份、私人爱好等

单项选择题

A.后排右最尊贵，其次是后排左。
B.中排比后排尊贵（三排七座）。
C.前排比后排尊贵。
D.后排右最尊贵，其次是后排中。