在运维《应急响应规范》中规定了运维服务中应急响应的基本环节，分别为（）

A.服务台
B.资金、人员
C.知识库、备件库
D.运维工具

A.信息安全管理、能力管理
B.服务级别管理、可用性管理
C.事件管理、问题管理
D.变更管理、配置管理

A.运维《通用要求》
B.运维《交付规范》
C.运维《软件服务规范》
D.运维《数据中心规范》