个人因素是影响人际沟通的的主要因素之一，下列不属于个人因素的是（）。

A.满足人际交往的心理需求
B.自我认知功能
C.生理功能
D.促进社会和谐功能
E.科学决策功能

A.人际沟通的心理功能
B.人际沟通的生理功能
C.人际沟通的心理和生理功能
D.人际沟通促进社会和谐功能
E.人际沟通的科学决策功能

A.温和的面目表情是心灵的镜子
B.热情、亲切的目光给患者以鼓励与关爱
C.亲切的触摸拉近了医患的距离
D.沉默是一种信息交流，正如“此时无声胜有声”
E.规范的仪表给患者以信任感