问答题
简答题
解释在创造卓越客户服务的过程中管理者所扮演的角色？
【参考答案】
随着客户变得越来越多疑、谨慎、节俭以及更加难以取悦，客户服务比任何时候都更加重要。为了创造卓越的客户服务，组织和管理者需......
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