单项选择题

向顾客介绍服务项目是为了增强顾客对美容院的（），也是能否留住顾客的重要环节。

A.体会
B.误解
C.理解
D.了解

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单项选择题

A.信任感
B.归属感
C.信用
D.相信

单项选择题

A.前提保障
B.重要依据
C.基本资料
D.详细信息

单项选择题

A.询问-用肉眼观察-借助专业仪器观察-分析结果，制定护理方案
B.询问-分析结果，制定护理方案
C.肉眼观察-分析结果，制定护理方案
D.借助专业仪器观察-分析结果，制定护理方案