欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
财经类
>
银行考试
>
银行客户经理
>
交通银行客户经理(综合类)
>
交通银行客户经理(综合练习)
搜题找答案
多项选择题
在下列情况下,可以向第三方透露客户资产信息和服务交易纪录()
A.法律法规规定
B.客户口头同意
C.客户书面同意
D.以上都不是
点击查看答案&解析
上一题
目录
下一题
相关考题
多项选择题
下面哪些是解决纠纷投诉的有效方法()
A.给予明确答案
B.安抚客户情绪
C.跟客户争辩
D.仔细聆听记录
E.埋怨其他部门
F.要求说明原委
多项选择题
大堂经理在疏导个人客户、提供业务咨询服务时,可以通过以下哪些特征发现潜在沃德客户()
A.大额存取现金或汇款,大额外汇业务,大额贷款业务(提前还款),大额存款证明,大额存单挂失,大额国债、基金、保险、理财产品等中间业务产品购买等
B.申请开立外汇交易帐户、黄金交易账户等交易账户
C.开设或使用保管箱业务,对复杂投资理财业务有咨询需求等
D.驾驶或乘坐高档轿车前往网点,出示交通银行及其他银行VIP卡(如他行信用卡金卡等)
E.客户开户时地址、工作地点填写为高端住宅区或高级办公区,客户透露自己或家庭成员中有从事高收入职业人士等
多项选择题
通过大堂的识别引导,要实现如下主要目标()
A.沃德财富客户得到充分关注
B.对普通客户可以不用进行引导,关注好沃德客户就行
C.对于尚未成为沃德客户的潜在客户,通过识别引导后,客户经理记,并对其进行后续跟进,努力发展成为交通银行忠实客户
D.将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道,特别是自助渠道和电子银行渠道,帮助客户通过多渠道运用,更好地满足各项金融服务需求
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题