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单项选择题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点值守咨询台的人员是（）。

A.保安
B.大堂经理
C.客户经理

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B.保安
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，年度未设立的评优奖项是（）。

A.年度服务明星人员
B.年度服务明星网点
C.年度服务飞跃网点
D.年度服务飞跃人员
单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，对短信回复“不满意”意见的客户，总行客户服务部通过（）回访的方式确认不满意详细原因。

A.电话
B.短信
C.微信
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