多项选择题
邮政营业员接到用户投诉电话，以下处理正确的有（）。
A.认真解答但不需记录
B.如果当时无法解决，需向用户说明原因
C.及时转给负责部门或相关人员尽快处理
D.在规定时间答复用户
点击查看答案&解析
多项选择题
A.认真解答但不需记录
B.如果当时无法解决，需向用户说明原因
C.及时转给负责部门或相关人员尽快处理
D.在规定时间答复用户
微信扫一扫,加关注免费搜题