单项选择题

以下关于电子商务及其相关技术的叙述，正确的是（）。

A、利用电子商务系统向消费者在线销售产品，己经超越了传统的零售方式
B、产品的存储、打包、运送和跟踪等，对组织的成功非常重要，几乎没有制造商或零售商将这些行为外包
C、SSL通信协议用于保护电子商务交易中的敏感数据
D、购物车功能是由WWW服务器软件来实现的

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单项选择题

在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。

A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

单项选择题

电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（4）模式

A、G2B
B、G2C
C、G2E
D、G2G

单项选择题

在电子商务中，除了网银、电子信用卡等支付方式以外，第三方支付可以相对降低网络支付的风险。下面不属于第三方支付的优点的是（）

A、比较安全
B、支付成本较低
C、使用方便
D、预防虚假交易