多项选择题

设计研发中心的工作内容包含着（）。

A.合理分配设计研发资源，明确各部门职责，加强部门间的沟通协作
B.提供设计方案，完善设计图纸并整理图纸信息，保证信息的准确性
C.及时、科学评价项目过程及项目成果，对研发人员在项目中取得的成果给予及时确认
D.规范研发项目立项、实施、验收流程，从过程上保障研发项目保质、保量按期完成

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多项选择题

房屋监察部主要对接部门有（）。

A.业务拓展中心
B.产品供应中心
C.供应链中心
D.保洁公司

多项选择题

以下关于租务工单说法正确的是（）。

A.客服接到客户反馈的问题，会尽力在线安抚，如若安抚不成功，需要管家介入，则会通过江小寓工单系统派发工单给责任管家
B.管家的反馈顺序为：联系客户—确定解决方案—联系客户反馈结果—处理完毕邀请客户评价
C.工单处理时效是根据工单内容判定的，无特殊情况，管家需要在处理时效内办结工单
D.办结定义为客户认可解决方案且不再重复反馈该问题，如若出现虚假办结，一律按黄线处罚。

单项选择题

以下关于租客评价节点及评价对象说法错误的是（）。

A.任何渠道带看的客户都会推送带看评价，评价对象为带看管家
B.客户入住三天、三十天、三个月都会给客户推送评价，评价对象均为楼盘管家
C.退租解约时会给客户推送评价，评价对象为解约管家
D.评价是由五星评价和标签组成，五星好评率需≥99%