多项选择题

在网络投诉处理部门资源紧张的情况下，网络投诉处理工作的优先原则是（）

A.通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉
B.优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉
C.特急网络投诉优先于紧急网络投诉，紧急网络投诉优先于一般网络投诉

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多项选择题

A.码型转换和速率适配
B.支持各种基本业务和补充业务
C.不间断发射
D.对用户数据和信令进行加密
E.语音编解码和信道编译码

多项选择题

A.CTR
B.MTR
C.CER
D.MRR
E.FAS

多项选择题

A.CM
B.MM
C.RR
D.数据链路管理