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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 岗位知识竞赛 > 婴幼儿产品导购知识

多项选择题

顾客提问自已不了解的事情时（）

A.我请负责人和您详谈，请您稍等
B.这个我不太清楚，我请资深导购为您解说
C.我也不太清楚
D.您可以上网回家查查

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多项选择题
导购拒绝顾客的礼貌用语是（）

A.我也没办法了，只能这样了
B.非常对不起
C.非常不巧
D.您别为难我了
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导购对顾客良好的回答是（）

A.是的
B.是，您说得对
C.差不多
D.应该没问题
多项选择题
当顾客无法决定改选何种商品时，我们的话术是（）

A.就买这个吧，这个特别好
B.您的宝宝用这件比较合适
C.这个款式，价格不贵，手感好，值得您买
D.现在流行用这个，买吧
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