单项选择题

要想了解员工的业余生活内容、对工作的满意程度、对领导风格的评价，可以采用下列哪种方法（）

A.调查法
B.访谈法
C.测量法
D.各案研究

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单项选择题

在沟通过程中，由发讯者将观念转译成系统化的符号形式，用以表达信息的要素是（）

A.解码
B.编码
C.渠道
D.信息

单项选择题

回避行为策略的果断度和合作度是怎样的？（）

A.低果断度、高合作度
B.高果断度、高合作度
C.高果断度、低合作度
D.低果断度、低合作度

单项选择题

以下哪项不属于回避行为策略适用的场合？（）

A.当事人一方发现要满足自己的要求已经没有太大指望，但是不想彻底放弃。
B.冲突涉及的问题琐碎繁杂，解决起来耗时耗力，当下有更重要的问题需要花时间解决。
C.冲突涉及的问题涉及自己的利益或者最后的结果对自己影响很大。
D.冲突涉及的问题需要当事人冷静下来，花时间好好地分析，从而找到解决冲突更好的方法。