单项选择题

下列工作技能中哪一项不属于一线主管必须具备的核心技能？（）

A.团队协作
B.行动指导
C.绩效考核
D.工作设计

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单项选择题

小李经常会得到他所在的部门领导的授权去做一些工作，那么，领导的授权对团队成员的益处有（）。
①增强参与性；
②提高责任感；
③培养新的能力；
④降低人际交往能力。

A.①②
B.②④
C.①③
D.③④

单项选择题

A.任务
B.员工
C.战略
D.目标

单项选择题

A.组织提供服务的方式
B.运作过程所必须的资源
C.组织生产产品的方式
D.用以满足顾客需要的产品或服务