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客户首次持旧线存折办理业务补打扉页及更新磁条，如输入正确密码，则无需提供证件，如忘记密码则需提供身份证件。
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尾箱交接应在网点大门口、监控覆盖下办理交接手续。
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销售人员向客户推介产品时，应有效核实客户身份，向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准和方式，了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求，提供合适的产品由客户自主选择，并向客户解释相关投资工具的运作市场及方式，提醒客户阅读各项销售文件，揭示相关风险并确认客户亲笔抄录风险确认语句。网点应真实、全面介绍产品性质和特征，保护客户合法权益，严禁通过虚假宣传、承诺收益等方式诱导客户购买中国银行理财产品。
判断题
理财产品销售必须使用总行统一的产品销售系统进行理财产品的认/申购、赎回、份额转换、客户信息变更等交易，严禁以手工扣划客户账户方式销售理财产品。
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