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多项选择题
代维公司在收到用户投诉工单时，首先应进行哪些工作
A、查阅基础资料
B、对客户进行响应
C、判断是否为大客户
D、判断是否为重大故障
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单项选择题
代维费用的结算周期原则上不超过（）
A、12个月
B、6个月
C、3个月
D、1个月
单项选择题
代维合同应签订的方式一般为
A、全省统谈统签
B、全省统谈、地市分签
C、地市分谈、地市分签
D、集团统谈，省市分签
多项选择题
选择代维公司时应综合考虑代维公司的哪些方面
A、资质等级
B、注册资金
C、人员构成
D、服务承诺
E、费用单价
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