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十年未抄的用户如何发量？（）
A.用退补进行发量
B.使用单页计算
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单项选择题
CIS系统客户编号10位，编号第三位数字（）代表用户类型是居民，（）代表用户类型是非居民？（）
A.2、7
B.7、2
单项选择题
柜台收费界面，用户手册发放按钮为灰色代表什么含义？（）
A.已发放
B.未发放
单项选择题
假设该户当前气费余额（燃气费余额）为58元，用户因结算，申请退费52元，系统在发起退费申请后，没有审批前，在柜台收费界面查询燃气费余额为多少元？（）
A.58元
B.52元
C.6元
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