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饭店业质量管理
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单项选择题
在一个过程中，用图形表示步骤的质量改进工具是（）
A.多轮投票法
B.优先权决定图
C.流程图
D.检查表
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单项选择题
（）是按照重要程度评定项目等级的工具，个人或小组在一些项目中进行选择，以确定这些项目的等级顺序。
A.多轮投票法
B.优先权决定图
C.流程图
D.检查表
单项选择题
如果一个小组有一系列的问题陈述、需要改进的领域或解决方案，或其他需要迅速减少到两三个项目的一系列选择项目，可以采用（）
A.多轮投票法
B.优先权决定图
C.流程图
D.检查表
单项选择题
下面哪一项选择标准能权衡解决问题或改进工作过程的紧迫性与难度（）
A.对员工的重要性
B.对改进区域的控制
C.对管理阶层的重要性
D.立刻获得成功的可能性
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