单项选择题

掌握促成交易时机，最主要的办法是（）。

A、注意客户的沟通风格
B、注意自己的沟通风格
C、注意客户情绪的变化
D、熟练地介绍银行及其产品的具体技术特征

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单项选择题

A、指导，影响，控制
B、倾听，影响，控制
C、倾听，理解，顺应
D、指导，理解，控制

单项选择题

A、要与之勤交往，站在他的立场考虑问题，配合他，可触怒对方
B、要过多强调自己的主观意识，给对方过大压力
C、不要被其社交手腕所蒙骗，必须以更强的社交技巧折服他
D、以专业水准与其交流，必须表达准确且内容突出

单项选择题

A、分析型
B、驾驭型
C、平易型
D、表现型