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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 质量管理学 > 全面质量管理的基础工作

多项选择题

在GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准中，绩效结果包括（）。

A.领导和战略的结果
B.资源和过程的结果
C.产品和服务的结果
D.财务的结果
E.行业发展的结果

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GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括（）。

A.顾客
B.竞争对手
C.员工
D.供方和合作伙伴
E.股东、社会
多项选择题
企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成。

A.精神文化
B.行为文化
C.制度文化
D.物质文化
E.品牌文化
多项选择题
在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数数据的是（）。

A.产品合格率
B.热处理的油温
C.产品上的缺陷数
D.测量误差
E.不合格零件数
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