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单项选择题

以下对大堂经理服务礼仪表述中不正确的是（）。

A.语句清晰，音量适中
B.根据地区不同，首问可使用方言
C.严禁无声服务
D.语气不能生硬、冰冷

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单项选择题
将贷款本息在贷款期限内平摊，每月按固定金额偿还贷款本息的还款方式是（）。
A.一次性利随本
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D.等额本金法
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太平洋双币信用卡的风险主要有信用、操作和（）三种。
A.丢失
B.欺诈
C.累积
D.市场
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交银理财服务品牌的3F是指理财、（）和未来。

A.增值
B.提升
C.分享
D.伙伴
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