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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 国家电网考试 > 国家电网供电服务各岗位应知应会

多项选择题

“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程中提出形成（）的工作氛围，为供电优质服务提供坚实的人力资源保障。

A.我服务
B.我快乐
C.我工作
D.我成长

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》的服务项目要素包括（）。

A.服务人员
B.服务内容
C.服务渠道
D.服务流程
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《省地两级营销稽查监控大厅环境建设规范（试行）》规定小型营销稽查监控厅必须有专用的（）等功能分区。

A.监控区
B.后台分析区
C.展示区
D.参观区
多项选择题
《省地两级营销稽查监控业务运作管理规范（试行）》规定省地两级营销稽查监控业务的数据质量监控与稽查是对营销业务应用系统中（）的完整性、准确性开展监控与稽查。

A.指标类数据
B.客户类数据
C.财务类数据
D.资产类数据
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