中国银行相关人员在接到客户欺诈投诉后应如何处置（）。

A.使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码
B.在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行
C.操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用
D.在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透漏给任何人

A.安全控件
B.专用“退出”按钮
C.预留“欢迎信息”
D.交易限额设置

A.教育
B.教育和培训
C.签署
D.培训