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知名度是公众对组织的信任和赞许的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。
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公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。
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公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门。
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