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多项选择题

根据计费办法，对（）等各类劳务性收费，由现行按作业环节单独设项收费改为包干收费。

A.内外贸集装箱
B.散杂货装卸作业费（不含堆存保管费）
C.国际客运码头作业费
D.装卸指导费

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五个文明内容包含：文明装卸、（）。

A.文明生产
B.文明服务
C.文明施工
D.文明环境
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商务谈判的作用包括（）。

A.是企业实现经济目标的手段
B.是企业获取市场信息的重要途径
C.是企业开拓市场的重要力量
D.加强管理的手段
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商务谈判的方法有（）。

A.软式谈判法
B.硬式谈判法
C.原则型谈判
D.灵活型谈判
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