多项选择题

导游员在讲解中使用“重点法”时，可以重点突出的内容有（）。

A.突出代表性景物
B.突出“„„之最”
C.突出与众不同之处
D.突出游客感兴趣的
E.突出典故和传说故事

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多项选择题

A.语言表达要保持连贯性
B.遣词造句正确
C.语音、语调、语速正确
D.语言表达要有层次
E.切旨、切情、切境

多项选择题

A.客问我答
B.自问自答
C.我问客答
D.个别提问
E.问卷调查

多项选择题

A.目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系
B.小范围交谈中，导游员的目光不要正视游客身上
C.导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上
D.导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化
E.长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现