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判断题
微笑要发自内心，只有笑得真诚，才显得亲切自然，宾客才能感到轻松愉快。
【参考答案】
正确
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判断题
微笑是扣人心弦的美好的无声语言，它具有跨越国界、跨越文化的功能。
判断题
仪表指一个人的外表，是一个人总体形象的统称。
单项选择题
酒店工作中送走宾客时，微笑传递出（）信息。
A.欢迎您光临
B.我是值得您信任的
C.请您原谅我
D.欢迎您再次光临
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