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填空题
《河北省电力公司优质服务量化考评细则》规定，投诉事件每件每超时1天扣（）分。
【参考答案】
0-1
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填空题
保供电服务的服务内容是供电企业针对客户需求，对涉及（）、（）、（）等有重大影响的活动提供保电的服务。
填空题
客户欠费停电告知服务的服务内容是指供电企业通过（）、（）、（）或客户定制的其它方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。
填空题
供客户操作使用的服务设施，如临时发生故障，应有（），并及时修复。
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