用户报告说，当从网上下载一个程序后，电脑不能启动到windows，下面哪一个是最有可能造成这个的原因？（）

A.系统主板错误
B.内存错误
C.显卡错误
D.没有错误

A.确认修理
B.确认问题
C.记录修理的结果
D.简单的问题

A.备份系统数据
B.收集所有问题的信息
C.重启系统，看是否能够修复这些问题
D.检查系统错误日志和事件日志