多项选择题
A.发挥性B.灵活性C.针对性D.计划性E.客观性
A.突出重点法B.触景生情法C.妙用数字法D.分段讲解法
A.用命令的口吻与游客说话B.避免过多使用"你们知不知道”"让我来告诉你”C.产生矛盾时当众争执D.不理会其中产生矛盾的某位游客
A.知识积累B.带团经验C.交际能力D.口才能力
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