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存款证明可以受理挂失，不得用于质押、抵押等担保及其它用途。
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网点应每月清理，及时联系客户办理领卡，对于无法联系上客户，“一卡通”换卡业务、定制卡新开户业务产生的新卡超过三个月（私人银行卡为六个月）或挂失补卡业务产生的新卡超过六个月未办理领卡的，网点可进行未领卡作废处理，PP卡比照主卡处理。
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国际借记卡卡片失磁需要通过重写磁业务为客户办理。
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境外个人的年度结售汇总额为5万美元。
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