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单项选择题
消费者不以个人名义而以公司名义入会，被称为（）。
A.企业会员
B.公司会员
C.VIP会员
D.普通会员
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单项选择题
以下哪种会员制适用于大型高档商店？（）
A.内部信用卡会员制
B.终身会员制
C.普通会员制
D.公司会员制
判断题
一般的说，顾客希望得到适当补偿的心理越急切，而又无法得到补偿，投诉升级的可能性就越高。
判断题
维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。
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