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单项选择题
跨区停开机业务：业务办理迁移至“（）”界面，操作手册见附件，业务规则不变。
A.一级客服系统跨省工单
B.一级BOSS
C.跨区业务
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单项选择题
关于跨区销号业务，北京作为归属省，轮单厅台应安排专人每（）查询一次，及时处理跨省销号需求。
A.半小时
B.1小时
C.2小时
D.6小时
判断题
跨区销号业务：由现有“一级客服系统跨省工单”界面调至“跨区业务”界面，按照系统操作步骤，完成跨省身份认证、业务手续收集、工单派转功能，实际销号操作仍由归属省接单后处理，处理结果自动返回漫游省。
多项选择题
当客户处于（）状态等非正常状态不可以办理跨区密码重置业务。
A.停机
B.未激活
C.销号
D.冷冻期
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