多项选择题
A.防火B.防滑C.吸音D.吸水
A.事态变化的不确定性B.发生状态的不确定性C.发生时间的不确定性D.发生地点的不确定性
A.构成B.需求C.有关信用D.交易情况
A.容易失去客人B.影响酒店对外的形象和声誉C.发现自身服务及运营管理的漏洞D.改进和提高酒店服务质量
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