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单项选择题

引起交流不畅的因素有很多种，往往是产生许多其他交流障碍的根源是（）。

A.缺乏兴趣
B.自我表达困难
C.感觉差异
D.缺乏了解

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单项选择题
下列项不属于有效交流的6Cs的是（）。

A.清楚
B.包括
C.完整
D.有建设性
单项选择题
在任何场合，利用交流技巧都可以清晰、准确和有力地表达出你的本意。那么，讲话的基本技能是（）。

A.个人素质和口齿清楚
B.口齿清楚和声音洪亮
C.声音洪亮和声音素质
D.声音素质和个人素质
单项选择题
假设你要向你的主管传递一条信息。从准备到传递可能发生的障碍是（）。

A.接收者听不清楚
B.本人准备不足
C.噪音干扰
D.使用语言不当
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