发生扑火人员伤亡事故的最主要原因是（）

A.遇到意外情况，可用掌握的知识进行有效处置，同时拨打电话求救
B.室内起火，不要急于打开门窗
C.所处烟雾较浓时，应用湿毛巾捂住口鼻，并尽量贴近地面逃离
D.遇到紧急情况，尽快从窗中跳出

A.着火相反的方向
B.人员多的方向
C.安全出口的方向

A.摩丝
B.餐洗剂
C.洗发水