单项选择题
客服代表在接听来话的过程中，通过了解客户的消费特征、挖掘客户数据及需求，促成或激发客户产生购买行为的营销方式是？（）
A.来话营销
B.回访营销
C.外呼营销
D.在线营销
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单项选择题
A.来话营销
B.回访营销
C.外呼营销
D.在线营销
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