电子客票系统是建立在（）系统上的综合性系统。

A.旅客托运行李，必须凭有效的“客票”
B.旅客应当在承运人指定的地点和时间内办理行李托运手续
C.托运行李的重量和体积不得超过承运人规定，超过规定的托运行李应当事先经承运人同意
D.旅客的托运行李应当与旅客同机运输，旅客在托运行李确实不能同机运输的，承运人应当向旅客说明

A.KR
B.ICN
C.PUS
D.LAX

A.当面道歉
B.书面道歉
C.现金补偿
D.服务补偿