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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 高级客房服务员

单项选择题

在有关部门的协调下，要为（）前来参与对在国外投保旅游者的伤亡处理提供方便。

A.国际救援组织
B.国际急救组织
C.联合国公益组织
D.国际民间急救组织

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单项选择题
在一般的情况下，《消费者权益保护法》只是针对（）或服务，同时也包括农业的生产资料，但并不针对生产资料。

A.生活消费
B.劳动
C.个人
D.集体
单项选择题
在饭店客房楼层的通道内（）、将出口上锁或封堵，一旦发生火灾，往往会发生群死群伤的恶性事故。

A.堆放物品
B.放置工作车
C.放置垃圾桶
D.放置清洁用具
单项选择题
如果饭店有VIP客人入住，在傍晚时，服务员应该提供（）服务，让客人享受家的温馨感觉。

A.wake-up call
B.morning call
C.to make the bed
D.turn-down service
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