多项选择题
A.订单反应时间 B.顾客咨询反应时间 C.作业指令处理时间 D.作业准备时间 E.作业响应时间
A.订单反应时间 B.客户投诉率 C.合同正确履行率 D.不可抗力及时通知率 E.货物及时发送率
A.质量保证体系 B.物流环境质量 C.物流工作规范 D.质量管理制度 E.历史质量
A.分类与汇总 B.信息编目 C.信息储存 D.信息更新 E.信息公证
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