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单项选择题

（）往往是指令性的、强制性的、例行公事式的。

A、自动沟通
B、下行沟通
C、上行沟通
D、平行沟通

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B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式
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A、企业礼貌
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式
单项选择题
（）是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。

A、企业礼貌
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式
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